在生产计划和高员工流动率的压力下,车间主管尚未准备好支持有需要的青年工人。我们为工厂车间主管开发的此培训模块,以协助其更好地和青年工人沟通交流。

此培训的目标是:

  • 建立对工人代际差异的认识
  • 为青年工、学生工、外来工与派遣工提供法律指导
  • 制定有效的代内的沟通策略
  • 压力管理与冲突解决
  • 识别资源以帮助陷入困境的青年工人;
  • 给培训参与者提供儿童权利方面的知识
  • 掌握处理日常工作中最常见问题的方法和技能
  • 了解自己的长处和不足,制定个人改善计划

培训方法:

采用参与和互动式培训方法,强调学以致用。培训师将带领学员讨论7种在班组长的日常工作中常见的情况,通过小组活动和讨论、案例分析、角色扮演、最佳实践分享等方式掌握学习要点。

培训内容:

培训包括7个章节,涉及一线班组长在日常工作中常见的七种情况,学习到的主题包括沟通技巧、冲突管理、向青年工人提供辅导和支持,等。

培训效果评估:

衡量和评估培训效果对于客户和瑞联稚博来说都是非常重要的环节,可以帮助客户了解培训的结果和所产生的影响,帮助瑞联稚博不断提高培训质量。我们的评估方法包括:

  • 反馈:参加培训的学员在培训前和培训后均要填写问卷,以衡量其对培训的评价和满意度
  • 知识的增长:培训前和培训后的问卷还可以衡量学员对所学主题的知识增长。
  • 行为改变:培训前和培训后会对学员做一系列访谈,以了解学员是否在实际工作中运用到了所学。
  • 影响:调查问卷将评估培训是否达到了预期的效果(例如冲突减少、工作满意度提高、留职率提高、出勤率提高,等)。

培训材料:

学员会得到一套概括了学习要点的小册子和练习册。